FBA入庫費一夜暴漲300%,賣(mài)家:這是在搶錢(qián)
近期,業(yè)內賣(mài)家期待已久的旺季大促終于來(lái)臨,賣(mài)家都摩拳擦掌只待大干一場(chǎng),沒(méi)想到一夜之間,UPS通過(guò)入庫到FBA的費用突然暴漲了2-3倍,而這種增長(cháng)并不屬于旺季附加費的正常范圍。
UPS運送到FBA費用暴漲
近日,許多亞馬遜賣(mài)家反饋,通過(guò)UPS發(fā)送庫存到亞馬遜的費用突然大幅上漲,運費突然翻倍,賣(mài)家們都無(wú)法接受。
據賣(mài)家們反饋,漲價(jià)幅度之大令人咋舌。例如,一位賣(mài)家平時(shí)運送一盒貨物的費用約為17美元,但突然漲到了36美元。還有4x8x8盒子的運費從5.50美元激增到19美元,漲幅超過(guò)3倍。更有甚者,一箱貨物的運費從約25美元直接翻倍至93.06美元。
綜合這些賣(mài)家反饋的情況可以發(fā)現,UPS運送到FBA的費用基本都突然漲了2-3倍,而且此次漲價(jià)既沒(méi)有提前通知,也不符合以往旺季附加費2%-5%的正常增長(cháng)區間!
這一消息不免在賣(mài)家群里引起一片恐慌,尤其是在備戰黑五網(wǎng)一的緊要關(guān)頭,各種貨物準備工作相當繁重,一些賣(mài)家更是直言已經(jīng)取消了很多發(fā)貨,在UPS恢復正常費用之前不會(huì )再發(fā)貨。
幸運的是,對于此次運費異常,UPS官方也及時(shí)察覺(jué),并且展現出了高效執行力,在當天便完成了系統修復作業(yè),恢復了正常價(jià)格。此外,UPS還提醒受到影響的賣(mài)家,務(wù)必在發(fā)貨創(chuàng )建后的24小時(shí)內取消訂單,以免產(chǎn)生高昂的運輸費用。
盡管UPS及時(shí)修復了系統,但賣(mài)家們仍然需要面對因此次突發(fā)事故而產(chǎn)生的額外工作量,有賣(mài)家表示,為了避免600美元的超額入庫費,他們一個(gè)早上就取消了23批貨件,預計返工所需時(shí)間為90分鐘。
系統反復錯誤,運費上漲!
每到年底旺季,貨運市場(chǎng)總是風(fēng)云突變,賣(mài)家們總要經(jīng)歷一些額外的考驗。然而,就在賣(mài)家們忙于取消貨件時(shí),新的問(wèn)題又出現了。在運費恢復正常后,第二天早上運費再次回到高位。
最近幾天,這一錯誤似乎不斷重復,有賣(mài)家發(fā)現問(wèn)題已修復,但仍有賣(mài)家受到高運費的影響。
有賣(mài)家表示,因為不想以較高的價(jià)格發(fā)貨所以取消發(fā)貨,打算重啟時(shí),系統顯示因為已經(jīng)超過(guò)24小時(shí)仍需支付較高費用,實(shí)際上卻只有幾小時(shí),最終賣(mài)家還是支付了較高的運費。
此外,很多賣(mài)家也注意到了UPS近期的退貨費用正在大漲。一位賣(mài)家稱(chēng),“我們最近遇到的大量瘋狂的UPS退貨運費。例如,一個(gè)訂單評估的退貨運費為65.15美元。該產(chǎn)品實(shí)際重量只有幾磅,亞馬遜交易詳細信息頁(yè)面顯示該產(chǎn)品的“客戶(hù)輸入的尺寸”為52磅。我不明白我們的貨物怎么會(huì )有如此高的重量,比實(shí)際產(chǎn)品重量高出約50磅?!?nbsp;
類(lèi)似的費用問(wèn)題在其他賣(mài)家中也很普遍,UPS的調整費用變得更加頻繁,而UPS和亞馬遜雙方都否認責任。此外,賣(mài)家們對FBA入庫配置費也表示擔憂(yōu)。
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