疫情期間，對跨境商家的影響

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遇到的問(wèn)題：

斷貨：由于疫情爆發(fā)突然，很多賣(mài)家在春節前按常規情況備貨，沒(méi)有考慮突發(fā)因素，在物流企業(yè)復工延期、工廠(chǎng)復工延期的情況下出現供貨壓力變大，甚至是斷貨的情況，陷入無(wú)貨可賣(mài)的窘迫，也導致國外消費者退單退貨率大幅提升。

海外疫情：海外疫情開(kāi)始快速爆發(fā)，賣(mài)家的訂單在短短一兩周之內出現斷崖式的下降。從雨果網(wǎng)的調查情況看，幾乎所有賣(mài)家的訂單都下滑，有3成賣(mài)家下滑比例過(guò)半。尤其是鞋服箱包、戶(hù)外運動(dòng)等類(lèi)目下滑非常明顯。海外消費者紛紛居家隔離，導致這些類(lèi)目出現銷(xiāo)量急劇下滑。

更換品類(lèi)：開(kāi)始銷(xiāo)售當前非?；鸨姆酪哂闷?。然而，海外電商平臺和獨立站流量渠道都快速出臺防疫用品銷(xiāo)售限制政策，以及美國的FDA認證、歐盟的CE認證等歐美防疫用品市場(chǎng)準入的高門(mén)檻，讓入場(chǎng)賣(mài)家在防疫用品銷(xiāo)售的過(guò)程中“舉步維艱”。同時(shí)，防疫用品的專(zhuān)業(yè)性和復雜度，以及供應鏈條的魚(yú)龍混雜，也讓不少賣(mài)家“鎩羽而歸”，在這個(gè)新的品類(lèi)中難以突破。

⑤資金問(wèn)題：資金在當前惡劣環(huán)境中，賣(mài)家普遍遇到的難題。一端是收入驟降，另一端是固定的運營(yíng)成本以及前期出貨需要結算的貨款支出。有些賣(mài)家在中國疫情得到控制后的3月份上旬開(kāi)始投放站內外廣告，準備開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)端的發(fā)力，而進(jìn)入3月中旬之后海外市場(chǎng)遭遇疫情的突變，平臺銷(xiāo)量大幅下滑，這也導致前期投入的廣告費“竹籃打水一場(chǎng)空”。

⑥貨款結算和庫存積壓：這些都在吃掉賣(mài)家的很多現金流，使得不少賣(mài)家已經(jīng)出現現金流缺失的問(wèn)題。

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資金方面的問(wèn)題:

第一，缺乏多樣性的融資渠道。由于規模、資質(zhì)等問(wèn)題，電商賣(mài)家一般較難獲得銀行

大額的授信，因此賣(mài)家需要儲備更加多樣化的融資渠道，防止突發(fā)的資金危機；

第二，忽視數據資產(chǎn)的作用和數據信用的積累。越來(lái)越多的金融機構或者金融服務(wù)機

構往線(xiàn)上化或者數字化轉移，這就要求賣(mài)家要有數據資產(chǎn)的意識，維護好店鋪經(jīng)營(yíng)穩

定性、退換貨穩定性、收款穩定性等數據，避免數據大起大落或者頻繁更換數據服務(wù)

商，導致數據信用重新積累。關(guān)鍵時(shí)刻能夠通過(guò)數字信用迅速獲得資金救急，避免手

續繁瑣的審批盡調手續。

資金問(wèn)題解決方案：

1、訂單融資，即通過(guò)在途訂單為質(zhì)押，向金融機構進(jìn)行融資，其本質(zhì)是將貨款提前

結算到賬，加快資金周轉速度；

2、經(jīng)營(yíng)貸款，即金融機構通過(guò)對于賣(mài)家店鋪經(jīng)營(yíng)狀況、資金流水等進(jìn)行評估，在一

定期限內給予一定授信額度的融資方式。賣(mài)家提供固定資產(chǎn)材料或者店鋪經(jīng)營(yíng)數據、

收款數據、物流數據等進(jìn)行交叉驗證，最后給予一定授信額度；

3、貨物抵押貸款，這種融資方式一般都能獲得較大額度的貸款，能提供這方面融資

方式的服務(wù)商較少，主要以跨境物流服務(wù)商為主。

賣(mài)家應對疫情庫存量少，可行方案:

1）提價(jià)銷(xiāo)售：提高在售產(chǎn)品的售價(jià)來(lái)抑制單量，以緩解庫存不足的問(wèn)題；縮減廣

告：縮減亞馬遜歐洲站點(diǎn)、印度站點(diǎn)的廣告投放及其他業(yè)務(wù)布局，將廣告投放調整至

最低值；

（2）合理備貨：先少量備貨，等4月5日FBA可以正常接收，再正常備貨；

（3）市場(chǎng)拓展：學(xué)習其他新平臺和新市場(chǎng)的機會(huì )，開(kāi)設新站點(diǎn)進(jìn)行測試，比如拉美

巴西MercadoLibre和日韓市場(chǎng)韓國Gmarket、東南亞等；

（4）持續優(yōu)化：做好listing、頁(yè)面圖片、評價(jià)等提升和優(yōu)化，研究開(kāi)發(fā)新款式，打

磨產(chǎn)品，等市場(chǎng)回暖的時(shí)候，向消費者提供更好的產(chǎn)品

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