亞馬遜賠償政策及訂單退貨問(wèn)題

   
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    　一、亞馬遜賠償政策
 
　　符合亞馬遜補償政策的產(chǎn)品類(lèi)別:

　　1.亞馬遜倉庫受損商品

　　2.亞馬遜倉庫丟失的貨物

　　3.連續30天在亞馬遜倉庫找不到商品

　　4.亞馬遜委托給承運人的貨物在交貨過(guò)程中丟失或損壞。

　　5.亞馬遜的客服允許退貨，如果客戶(hù)未能退貨，亞馬遜會(huì )賠償。

　　在確定賠償金額時(shí)，我們會(huì )考慮很多因素，包括:你的銷(xiāo)售歷史。

　　亞馬遜網(wǎng)站上通過(guò)亞馬遜物流銷(xiāo)售的平均價(jià)格？該特定ASIN的銷(xiāo)售歷史記錄

　　如果沒(méi)有足夠的信息來(lái)計算貨物的賠償金額，我們會(huì )根據類(lèi)似的貨物給你一些庫存賠償。

　　如果賣(mài)方申請重新評估他已收到的貨物賠償金額，請提供文件(如收據或發(fā)票)。

　　任何一種商品的賠償金額都不會(huì )超過(guò)5000美元。對于價(jià)值超過(guò)5000美元的商品，我們建議您考慮購買(mǎi)第三方保險。

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　　二、亞馬遜FBA訂單退貨問(wèn)題

　　對于亞馬遜上的FBA訂單，如果客戶(hù)要求退貨，一般品類(lèi)賣(mài)家不需要支付任何額外費用(FBA工作人員會(huì )免費上門(mén)取退貨件)，但不包括以下五類(lèi):

　　服裝(服裝)，手表(手表)，珠寶(珠寶)，鞋，手袋和太陽(yáng)鏡(鞋包和太陽(yáng)鏡)，行李(包)

　　退回的產(chǎn)品屬于這五類(lèi)之一，將收取與當時(shí)FBA相等的費用。

　　旺季時(shí)，賣(mài)家要小心亞馬遜的倉儲規則，以免事后踩雷。賣(mài)家要注意的是，旺季的倉儲費比平時(shí)高很多。當貨物交付到倉庫時(shí)，我們也應該注意尺寸，并仔細備貨。

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