2023年在亞馬遜銷(xiāo)售，賣(mài)家需要知道的七個(gè)大趨勢

　　作為全球最大的電商平臺之一，亞馬遜每年都會(huì )推出一些新的趨勢和政策來(lái)適應市場(chǎng)的需求。對于平臺賣(mài)家來(lái)說(shuō)，了解這些趨勢是至關(guān)重要的。ICONICSALES分析顯示，進(jìn)入2023年，以下七個(gè)趨勢將成為賣(mài)家們需要關(guān)注的主要方向。

　　亞馬遜廣告投放組合的擴大

　　由于站內外廣告成本不斷增加，并且競爭越來(lái)越激烈，擴大亞馬遜廣告投放組合，可以幫助賣(mài)家獲得更多的廣告曝光，同時(shí)降低成本。越來(lái)越多的人放棄線(xiàn)性有線(xiàn)電視，轉而使用流媒體電視，OTT視頻廣告逐漸成為一種強大的品牌推廣工具。

　　OTT視頻廣告可以通過(guò)亞馬遜的流媒體視頻服務(wù)在各種設備上觀(guān)看，包括智能電視、平板電腦和智能手機，因此通過(guò)OTT廣告可以觸達大量潛在客戶(hù)。

　　OTT視頻廣告是全屏、不可跳過(guò)的廣告，因此有更高的可能性觀(guān)看完整廣告內容，提高品牌傳播效果。通過(guò)高質(zhì)量的視頻內容和視覺(jué)效果，品牌可以在觀(guān)眾中建立積極的形象和認知，增加品牌知名度和認可度。

　　總之，亞馬遜超級視頻（OTT）廣告能夠提供廣告覆蓋面廣、高曝光度、定位和個(gè)性化投放、增加品牌知名度以及擴大受眾群體等多個(gè)好處，在廣告競爭越來(lái)越激烈的背景下，是賣(mài)家優(yōu)質(zhì)廣告渠道之一。

　　增強現實(shí)（AR）購物功能的拓展

　　AR功能正在應用到越來(lái)越多的場(chǎng)景，電商領(lǐng)域也不例外，亞馬遜也在加大AR購物功能的投入。

　　亞馬遜提供了一種名為“ARView”的功能，消費者能夠使用亞馬遜移動(dòng)應用程序在他們的現實(shí)環(huán)境中查看虛擬商品，更直觀(guān)地感受商品的外觀(guān)和尺寸，該功能主要適用于家具和家居產(chǎn)品。

　　亞馬遜還推出了虛擬試穿功能，允許消費者在購物前通過(guò)亞馬遜應用程序嘗試衣物和鞋子的虛擬試穿，幫助消費者更好地了解商品的合身度和款式，從而增加購買(mǎi)信心減少退貨。

　　盡管目前亞馬遜在A(yíng)R購物功能方面仍處于初級階段，并且在特定商品和功能的可用性上可能有限。然而，隨著(zhù)AR技術(shù)的不斷發(fā)展和消費者需求的增加，可以預期亞馬遜在A(yíng)R購物功能方面會(huì )進(jìn)一步提升和擴展。

　　對客戶(hù)體驗的關(guān)注不斷增加

　　無(wú)論是便捷的購物流程、快速的交付速度，還是產(chǎn)品評論的透明度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度一直是亞馬遜的首要任務(wù)。今年以來(lái)，亞馬遜先后推出了上個(gè)月銷(xiāo)量可見(jiàn)、高退貨率標簽等措施，都是旨在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　盡管賣(mài)家在亞馬遜更多是作為背后的供應商，但產(chǎn)品銷(xiāo)量和評價(jià)是賣(mài)家在客戶(hù)滿(mǎn)意度上的直接證明，因此賣(mài)家也需要繼續加強產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)上的工作。

　　可持續性

　　2021年，亞馬遜推出“氣候承諾友好”計劃，表明他們的產(chǎn)品采用更環(huán)保的生產(chǎn)方式。此后，亞馬遜還引入電動(dòng)車(chē)貨運車(chē)隊，鼓勵第三方賣(mài)家使用100％可回收的包裝材料。

　　因此，未來(lái)使用環(huán)保材料生產(chǎn)的產(chǎn)品、包裝，以及宣傳環(huán)保價(jià)值理念的品牌將更受青睞。

　　AmazonFreshGroceries的影響力不斷增長(cháng)

　　疫情以來(lái)，美國食品配送服務(wù)經(jīng)歷了真正的繁榮，越來(lái)越多的人選擇送餐到家，AmazonFreshGroceries的用戶(hù)也越來(lái)越多。通過(guò)AmazonFreshGroceries不僅限于銷(xiāo)售食品，客戶(hù)還可以選擇各種日常所需產(chǎn)品，例如電子設備、文具、美容產(chǎn)品等，這為亞馬遜賣(mài)家提供了額外的銷(xiāo)售渠道。

　　第三方賣(mài)家競爭加劇

　　隨著(zhù)亞馬遜第三方賣(mài)家數量的不斷增加，賣(mài)家之間的競爭也日益激烈。為了在這種競爭環(huán)境中脫穎而出，第三方賣(mài)家需要采取一系列措施來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以獲得競爭優(yōu)勢。例如，他們可以加強客戶(hù)服務(wù)，提供更多的售后服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引更多的顧客。此外，他們還可以通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設計和生產(chǎn)過(guò)程來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。

　　亞馬遜也加強了管理措施，以防范不良賣(mài)家和侵權行為。這些措施包括加強對賣(mài)家的審核和監管，加強對侵權行為的打擊力度等。因此，第三方賣(mài)家需要遵守亞馬遜的規定，保持合法合規經(jīng)營(yíng)，才能長(cháng)期發(fā)展。只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以及遵守規定和法律法規，才能贏(yíng)得顧客的信任和支持，從而實(shí)現可持續發(fā)展。

　　語(yǔ)音助手和基于語(yǔ)音的購物

　　Alexa、谷歌助手或蘋(píng)果的Siri，語(yǔ)音助手正在徹底改變顧客在線(xiàn)購物和搜索信息的方式。這項技術(shù)也為零售商提供了一些優(yōu)勢，因為簡(jiǎn)化的購物流程提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，使沖動(dòng)購買(mǎi)的可能性更大。

　　語(yǔ)音購物助手可以提供多種功能，包括產(chǎn)品搜索和推薦、下訂單和購買(mǎi)、購物指南和建議、訂單跟蹤和售后服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。

　　賣(mài)家應確保使產(chǎn)品信息適應基于語(yǔ)音的搜索查詢(xún)，以達到預期的目標受眾。例如，對于有視覺(jué)或運動(dòng)障礙的人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音助手是購物的一個(gè)重要輔助工具。對于復雜或技術(shù)性產(chǎn)品，賣(mài)家和供應商必須提供清晰易懂的產(chǎn)品信息。

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