關(guān)稅影響80%消費者購物決策，品牌需提升產(chǎn)品信息透明度

近日，據外媒報道，在當前經(jīng)濟壓力和關(guān)稅影響持續的背景下，消費者在網(wǎng)購過(guò)程中更注重價(jià)格透明度、用戶(hù)評價(jià)和購物前的充分研究。

下面這份Akeneo發(fā)布的調查特別關(guān)注了諸如亞馬遜Prime會(huì )員日等大型促銷(xiāo)期間，哪些因素影響消費者的購物決策。

數據顯示，盡管亞馬遜大促日仍受到消費者青睞，僅有67%的消費者認為，在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)能以最佳價(jià)格成交。因此，越來(lái)越多的消費者在下單前進(jìn)行詳細比較，并依賴(lài)其他用戶(hù)提供的評價(jià)作為購物參考。

有90%的受訪(fǎng)者表示，產(chǎn)品評論會(huì )影響其是否決定購買(mǎi)或轉向其他選項。其中，32%的消費者認為正面評價(jià)對購買(mǎi)決策影響更大，而19%的消費者則受到負面評價(jià)的影響更為明顯。

調查還發(fā)現，關(guān)稅政策成為影響品牌忠誠度的重要因素。超過(guò)80%的消費者表示購物決策受到關(guān)稅影響，其中17%已經(jīng)改變了購物習慣，40%則在密切關(guān)注價(jià)格變化。

49%的消費者表示，如果品牌愿意承擔關(guān)稅成本而不將其轉嫁給消費者，他們會(huì )因此更忠于該品牌。相比之下，僅有10%的受訪(fǎng)者表示品牌是否承擔關(guān)稅對其忠誠度沒(méi)有影響。

消費者對于商品來(lái)源地的關(guān)注也在上升。89%的受訪(fǎng)者表示在網(wǎng)購時(shí)會(huì )考慮商品的產(chǎn)地，其中16%表示“總是考慮”，48%“有時(shí)會(huì )考慮”，33%“很少考慮”。

在亞馬遜Prime會(huì )員日這類(lèi)大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，有57%的消費者表示關(guān)稅對他們的購物行為產(chǎn)生了影響。約25%的受訪(fǎng)者計劃減少購買(mǎi)或完全跳過(guò)此次促銷(xiāo)活動(dòng)，另有4%計劃轉向其他零售平臺購物。

價(jià)格依然是影響消費者購買(mǎi)行為的首要因素。調查顯示，有60%的消費者會(huì )在促銷(xiāo)活動(dòng)前進(jìn)行價(jià)格比較等前期研究，但僅有67%相信品牌在促銷(xiāo)日真正提供了最佳折扣。

盡管如此，89%的受訪(fǎng)者仍計劃參與今年的Prime會(huì )員日購物，這意味著(zhù)品牌需要確保提供準確、清晰且具吸引力的商品信息，以吸引這些在意性?xún)r(jià)比的數據導向型消費者。

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